天猫养车供应商APP是面向天猫养车签约供应商及上门服务技师的移动作业工具，支持角色登录切换，按需使用对应工作台。覆盖订单管理、发货出库、技师管理等核心功能，兼具全程轨迹可视、多级消息提醒、数据权限隔离等特色。可随时随地处理派单改派、发货操作、服务履约等事宜，适配上门服务场景，助力提升作业效率与服务协同性。
面向天猫养车签约供应商及其上门服务技师的移动作业工具，一个应用覆盖两种角色，登录选身份即可进入对应工作台，随时随地处理订单无需守在电脑前。供应商可处理服务派工单、售后派工单，按仓库筛选技师并展示距离，管理发货单出库，添加绑定技师与仓库，查看仓信息并提交车型适配反馈，接收站内消息。技师可完成接单、上门服务、完工核销全流程操作，一键联系客户与导航，拍照上传完工凭证，提交车型适配反馈，新单售后有语音播报提醒，从派单到核销轨迹全程可视，三类角色数据隔离。
1. 身份覆盖双角色，一个工具适配供应商与上门服务技师，按身份登录即可进入对应工作台，随时随地处理业务无需依赖电脑。
2. 作业全流程管理，涵盖工单派改、发货出库、技师管理、订单接单核销等操作，各环节信息清晰可查。
3. 智能提醒与适配，新单售后采用语音弹窗多级提醒，还能现场提交车型适配反馈，避免服务差错。
4. 权限数据隔离，主账号、派单客服、技师三类角色权限明确，数据各自独立，保障业务信息安全。
天猫养车供应商服务场景里，商家与技师的协同效率是核心关注重点，这款工具能帮助供需两端打通订单全流程的线上操作。针对服务商自身的管理需求，它提供了清晰的角色权限划分，不同角色的数据互不干扰，既能满足派单客服统筹调度的工作需要，也能让技师及时响应订单，减少沟通损耗。在订单执行层面，从派单、发货到最终的服务核销，整个流程都有对应的线上操作入口，且所有进度都能实时查看，每一步的操作轨迹都可追溯，让供需双方都能清晰掌握服务节点，避免信息不对称的问题。
